Avon je poznata kozmetička tvrtka koja je primjer mrežnog marketinga. Avonove usluge i proizvode koriste deseci tisuća djevojaka i žena diljem svijeta. U gotovo svakom katalogu kupci tvrtke mogu pronaći posebne ponude, uzorke proizvoda i popuste.
Međutim, prilikom kupovine proizvoda postoje situacije kada je potrebno otkazati narudžbu u Avonu. Kako to učiniti i je li moguće? Pokušajmo to shvatiti.
Brisanje narudžbe prije obrade
Kako otkazati narudžbu u "Avonu"? Prije svega, vrijedno je pojasniti je li već obrađen. Ako ne, kupac ima opciju otkazivanja kupnje. Da biste to učinili, trebate kontaktirati zaposlenike tvrtke na posebnoj liniji za predstavnike Avona. Operater će od vas tražiti da navedete šifre narudžbe, koje će izbrisati. Narudžba će biti otkazana.
Brisanje narudžbe nakon obrade
Mogu li otkazati poslanu narudžbu u Avonu i kako to učiniti? Ako je narudžba već prošla fazu obrade i poslana, tada je, nažalost, nije moguće otkazati.čini se mogućim. Vrijedi zapamtiti u fazi dizajna.
Što učiniti u ovom slučaju? Potrebno je primiti narudžbu, a zatim, bez otvaranja ili lomljenja pečata s kozmetičkih i drugih proizvoda, izdati povrat proizvoda. U kutiji s narudžbom kupci će sigurno pronaći obrazac za povrat.
Uvjeti i načela povrata
Postoji nekoliko razloga zašto je kupac možda odustao od vraćanja artikla. Naime:
- primanje neispravnih proizvoda;
- regradiranje (kada ste naručili jednu stvar, a dobili nešto sasvim drugo);
- neinvesticija (kada je proizvod naručen, nalazi se na obrascu, ali zapravo nema);
- osobno odricanje od odgovornosti (proizvod neotvoren i nekorišten);
- alergija uzrokovana brendom kozmetike i njege kože Avon.
Važno je zapamtiti da će Avon prihvatiti povrat ako se vrati najkasnije u roku od 90 dana od datuma na priloženom dokumentu.
Vrijedi napomenuti i da postoji niz artikala koji se ne mogu vratiti. Naime, svi tiskani proizvodi pa tako i katalozi. Također nije moguće vratiti robu iz humanitarnog programa Zajedno protiv raka dojke. Artikli iz brošure o prodaji i posebne online ponude također nisu dostupni za povrat.
Prilikom narudžbe, razmislite više puta da li vam zaista treba roba koja se nalazi u košarici. Osim toga, ne zaboravite da ako želite otkazati kupnju, to morate učiniti što je prije moguće.brže, prije nego što tvrtka dovrši postupak odobrenja.
