Kupovina u online trgovinama danas je iznimno popularna, prodaja u njima raste, a zadovoljni kupnjom, međutim, kao i razočarani njima, kupci svoje dojmove dijele na društvenim mrežama. mreže i stranice za pregled. Takva "razmjena mišljenja" vrlo je česta među korisnicima, a čitanje ovakvih "opusa" iznimno je traženo među potencijalnim kupcima. A kako drugačije možete ocijeniti rad resursa, pogotovo kada su u pitanju internetske trgovine parfema. Podaci o kvaliteti prodane robe, njezinoj autentičnosti i isporuci moraju se razjasniti iz prve ruke. To ćemo učiniti, analizirajući rad stranice "Spirits.rf", čije recenzije, očekivano, variraju. Stranica je dobro poznata u određenim krugovima - "parfumerima" i samo ljubiteljima dobrih aroma. "Prošetaj" po dućanu i mi.
O online trgovini
U 2008. godini vlasnici trgovačke maloprodajne mreže parfema, koja je u to vrijeme bila tražena, proveli su monitoring među kupcima koji je otkrio stalni trend pada u rastu prodaje proizvoda u maloprodajnim objektima. Zajednotime je otkrivena težnja potrošača za kupnjom u online trgovinama. Stoga je donesena riskantna odluka da se zatvore sva maloprodajna mjesta i umjesto toga otvori vlastita internetska trgovina parfema 99ml.ru. Ime se pokazalo neobičnim i privlačnim, ali potpuno nezaboravnim, što je zakompliciralo mogućnost ponovne kupnje na web mjestu i još više uzrokovalo poteškoće u pogledu dugoročne suradnje s redovitim kupcima. Preimenovanje trgovine u "Perfume.rf" pokazalo se kao pogodak, o čemu svjedoči stalni rast broja kupaca koji ne samo da kupuju u trgovini, već to rade redovito, te također preporučuju resurs svojim obitelj i prijatelji. Recenzije o trgovini Perfume.rf služe kao jasna potvrda da je stranica poznata, tražena i relevantna.
Kvalitetna roba
Kreatori internetske stranice potpuno su svjesni da je trgovina parfemskim proizvodima prilično težak i rizičan posao. Ne samo da se kupcu nudi kupnja proizvoda bez potrebnog prethodnog ispitivanja, već se dovodi u pitanje i njegova kvaliteta. Strah da ne postanete žrtvom beskrupuloznog prodavača i postanete "sretni" vlasnik lažnjaka može uplašiti. Ali takva iskustva nisu strašna za online trgovinu, jer radi isključivo s originalnim proizvodima. Spreman je potvrditi njegovu kvalitetu odgovarajućom dokumentacijom – certifikatima i izjavama o sukladnosti.kvaliteta. Ali najvažnija potvrda autentičnosti robe su recenzije na "Perfume.rf". Njegovi osnivači doslovno uvjeravaju svoje potencijalne kupce da se upoznaju s njihovim dojmovima na raznim recenzijama, grupama na društvenim mrežama, blogovima i forumima. U najmanju ruku, nježno ih agitiraju za to postavljanjem aktivnih poveznica na svoje stranice koje vode korisnika na određene stranice. Treba napomenuti da recenzije o radu internetske trgovine i kvaliteti njezinih proizvoda ne podliježu nikakvom filtriranju, jer među ogromnom masom pozitivnih recenzija postoji niz umjerenih, pa čak i negativnih. Pa, također ima smisla upoznati se s njima, tako da se cjelokupna slika formira ne šećerna i indikativna, već stvarna. Uostalom, nemoguće je svima ugoditi. Zaposlenici internetskog resursa kao svoj glavni zadatak postavljaju mogućnost privlačenja redovitih kupaca, a ne kampanju za jednokratnu kupnju, čak i ako je prilično opsežna. Svi odjeli web tvrtke postavljeni su za rad usmjeren na kupca, što se može parafrazirati kao "kupac je uvijek u pravu."
Kao primjer, želio bih dati recenzije o "Montal". "Dukhi.rf" pokazao se vrlo vrijedan u smislu prodaje mega-popularnih parfemskih proizvoda danas. Među cjelokupnom masom korisnika koji su napisali recenzije, manje od 5% je bilo nezadovoljno kvalitetom toaletne vode, što je visoka ocjena za rad resursa u području kozmetike i parfumerije.
Izgled web stranice online trgovine
Čitajući recenzije o trgovini "Perfume.rf", dolazitezaključak da je sučelje stranice donekle preopterećeno, te praktički nema govora o početku korištenja internet trgovine na intuitivnoj razini. Korisnici primjećuju da je web dizajn resursa usmjeren na potrošače koji točno znaju što bi željeli kupiti. Za one koji žele "odabrati" mjesto je pomalo nezgodno. Pa, za redovite kupce to je jednostavno kao pročitana knjiga. Kako god bilo, informacije koje se nalaze na stranicama internetske trgovine opsežne su, potpune i pouzdane, a dizajn je lijep i sažet. Prema korisnicima, neugodnost korištenja resursa više je nego nadoknađena kvalitetom isporučenih proizvoda.
Katalog proizvoda
Na kartici "Katalog" želim se zadržati detaljnije, jer tu potencijalni kupac odabire i šalje odabrane proizvode u košaricu. Predstavljen je sljedećim odjeljcima:
- ženska parfumerija;
- muška parfumerija;
- prodaja;
- sličice;
- poklon setovi;
- poklon bonovi.
A ako ne uđete u odjeljke, već otvorite sam "Katalog", tada možete doći na još jednu stranicu - "Katalog proizvođača".
Sudeći prema recenzijama na "Perfume.rf", odabir proizvoda je prilično jednostavan, za mnoge je putovanje stranicama trgovine pravi užitak, jer sadrži puno relevantnih informativnih informacija o svakoj marki. Postoji mogućnost "brze kupovine", također svatko možeidite na stranicu pojedinog proizvoda, gdje je detaljna piramida mirisa i njegov opis, asortiman pakiranja parfema i recenzije. Odjeljak "Prodaja" uvijek je uspješan, prema dobrim recenzijama na "Perfume.rf", korisnici od njega započinju potragu za mirisima.
Plaćanje i isporuka robe
Narudžbu možete platiti na nekoliko načina:
- gotovina kuriru po primitku;
- prijenosom ili plaćanjem potvrdom putem poslovnice banke;
- s VISA ili MASTERCARD bankovnom karticom;
- koristeći virtualne novčanike: Yandex. Money, WEBMONEY, QIWI.
Recenzije na internetskoj trgovini parfema "Perfume.rf" potvrđuju da je takva raznolikost vrsta plaćanja za narudžbe vrlo ugodna kupcima, a svaki od njih bira prikladan način plaćanja.
Dostava proizvoda također se vrši na nekoliko načina:
- pomoću kurira, ovaj način uključuje sve vrste plaćanja;
- Ruska pošta, narudžba će biti izvršena tek nakon 100% plaćanja unaprijed.
Dostava ovisi o broju kupljenih parfema i geografskom položaju klijenta. Prilikom kupnje robe u iznosu od 5000 rubalja ili više, dostava paketa je besplatna. Kupci Perfume.rf-a u svojim recenzijama napominju da proizvod uvijek dolazi u ispravnom obliku, pažljivo zapakiran i neoštećen.
Promocije na web-mjestu
Prema povratnim informacijama zaposlenika "Dukhov.rf", korisnici aktivno koriste mogućnosti koje nude posebne ponude i sudjeluju u promocijama online trgovine:
- Promocija "Rođendan". Prema njemu, kupci koji su prilikom registracije naveli datum svog rođendana mogu iskoristiti 10% popusta na kupnju. Promocija počinje 10 dana prije rođendana, završava 10 dana nakon njega.
- Promocija "Uzorak na dar". Uzorak mirisa iz kategorije "Najprodavanije" dobiva se klijentu koji je na web stranici naručio u iznosu od 3000 rubalja ili više kao poklon. Ponuda neograničena.
- Promocija "Društvene mreže". Registracija u službenim grupama "VKontakte" ili na Facebooku omogućuje korisniku da dobije stalni popust od 3% na robu. Promocija nije ograničena u trajanju.
- Affiliate program korisnih prijatelja. Recenzije o internetskoj trgovini "Perfume.rf" iz Sankt Peterburga i drugih gradova Rusije potvrđuju da sa zadovoljstvom koriste "affiliate program", privlačeći svoje prijatelje i poznanike na kupnju, te primaju 5% zarađenih na svom bonus računu.
Rad s veletrgovcima
Online trgovina opskrbljuje parfeme veletrgovcima iz Ruske Federacije. Povratne informacije veleprodajnih kupaca na "Spirits.rf" prilično su rijedak fenomen. Oni vlasnici maloprodajnih mjesta i parfumerijskih odjela koji su napravili narudžbu na web stranici tvrtke napominju da se suradnja odvija pod obostrano korisnim uvjetima, osobni menadžer radi s klijentom, prihvaćaju se sve želje i komentari veleprodajnog kupcazabilježiti i uzeti u obzir. Sudeći prema ovim recenzijama na Perfume.rf, minimalni iznos kupnje mora biti najmanje 50.000 rubalja, uvjeti plaćanja i isporuke robe dogovaraju se osobno i provode se prema individualnom programu.
Čuvajte se lažnih
Na stranici "Perfume.rf" možete pronaći zanimljive informativne članke koji kupcima parfema i kozmetike na internetu omogućuju da ne naiđu na lažnjak. Na primjer, "Čuvajte se lažnjaka!" ili "Kako pravilno pročitati crtični kod." S jedne strane, članci su vješto prikriveni reklamni prizvuk, s druge strane, takav odnos prema klijentu ne može ne izazvati poštovanje i zahvalnost. Evo nekoliko pravila koja internetski resurs nudi za one koji više vole koristiti samo originalne parfeme:
- stranice s parfemima po jednoj fiksnoj cijeni (svi po 599, po 690 i slično) treba izbjegavati, budući da pravi parfemski proizvodi ne samo da ne mogu koštati tako jeftino, već ne bi trebali imati ni fiksnu cijenu;
- parfem proizveden pod turskom “licencom” ili “certificiran” u UAE je definitivno lažnjak; brojne negativne kritike o "spirit of 24 rf" i sličnim izvorima jasna su potvrda toga;
- bulk parfumerija ne može se proizvoditi po 100% recepturi, jer nikada nije kupljena; pa, ista vrsta neopisivih bočica bila bi prava uvreda za kreatore parfemskih remek-djela.
Općenito, riječi "verzija", "kopija","licenca", "replika" treba upozoriti kupca koji želi kupiti originalni parfem i odvratiti ga od takvih nesretnih stranica.
Prednosti online kupovine
Kupnja robe u online trgovinama ima svoje prednosti i nedostatke:
- Zgodno je. U ugodnom kućnom okruženju, sjedeći na kauču, možete mirno i temeljito odabrati proizvod koji vas zanima. To posebno vrijedi za osobe s invaliditetom i mlade majke s bebama.
- Ekonomično je. Vrlo često se roba predstavljena na internetskim resursima razlikuje po vrijednosti od svojih kolega u stacionarnim trgovinama u manjem smjeru.
- Ovo je anonimno. Ne želite komunicirati s nametljivim, a ponekad i nekompetentnim prodajnim pomoćnicima? Nisu dostupni u online trgovini. Ali moguće je pročitati recenzije drugih potrošača o proizvodu koji vas zanima.
- Sloboda izbora. Nećete morati tražiti zamjenu za svoj artikl jer ga nema na zalihama u određenoj trgovini. Naprotiv, unosom naziva željenog proizvoda u traku za pretraživanje, dobit ćete puno ponuda iz raznih online trgovina.
- Pogodna dostava. Odabirom kurirske službe kao dostave robe bit ćete pošteđeni putovanja bilo gdje.
- Različiti načini plaćanja. Naravno, većina trgovina prihvaća plaćanja bankovnim karticama, ali transakcije s virtualnim novčanicima uobičajene su uglavnom na internetu.
O mirisima
Za online kupnjuparfumerije, potrebno je razumjeti osnovne koncepte tržišta mirisa. Dakle, kako bismo pomogli kupcu parfema početnika, dane su sljedeće informacije.
Sastave parfema razlikuju se po koncentraciji ekstrakta topljivog u njima:
- parfem, parfum, extrait - najkoncentriranija vrsta parfumerijskih proizvoda, dakle najsvestraniji, postojaniji, profinjeniji i najskuplji njegov predstavnik;
- toaletna voda, toaletni parfem, parfumska voda, toaletna voda, esprit de parfum - najčešći oblik izdavanja mirisa danas, kombinira dobar omjer cijene i kvalitete, optimalnu trajnost, jednostavnost korištenja i pristupačnost cijena;
- toaletna voda, toaletna voda - ova vrsta mirisa je najzastupljenija kod nas; u ovoj koncentraciji proizvodi se velika većina parfema za muškarce, a za žene postoji velika varijabilnost unutar jedne linije; voda je idealna za dnevnu upotrebu, a cijena proizvoda je najpristupačnija.
Također se nalazi u koncentracijama poput kolonjske vode, parfemske magle i losiona.
Rezimirajući, možemo reći da na stranici "Perfume.rf" možete pronaći bilo koji parfem koji vas zanima u koncentraciji parfema, mirisne vode ili toaletne vode. Svi proizvodi na stranici su originalni i certificirani. Stranica je jednostavna za korištenje, roba se isporučuje u savršenom stanju u kratkom roku. Brojne dobre recenzije o internetskoj trgovini Perfume.rf doslovno vas tjeraju na kupnju na stranici i nadopunjavanje vaše kolekcije mirisa. Pa, izbor je na vama.